为突显“以教学为中心”的办学理念，建立良好的信息传递和沟通机制，通过面对面的交流，以及问题的整改进一步提升师生满意度，体现学院对师生们的真切关爱。2020年11月4日下午，我院在会议中心第三会议室召开2020年师生恳谈会。副院长张勇、文大强出席，教师工作处、组织部、教务处、教育评估中心、科研处、人事处、实践教学中心等16个职能部门主要负责人,院级教学督导以及二级学院（部）师生代表近100人参会。会议由教育评估中心主任成蕴琳主持。

　　前期针对师生座谈会收集到的252条意见，已分类转发各职能部门组织研讨，并进行了逐条书面回复。会上，教育评估中心负责人介绍了会议的目的和背景，各职能部门主要负责人耐心、细致、诚恳的针对师生关注的学风建设、图书馆开放、宿舍热水供应、考研、二期校园建设进度等热点意见进行了解释说明以及制定存在问题的整改措施。师生代表也积极互动交流、踊跃发言，就教学质量、校园安全、生活保障、学生体测等方面提出了宝贵的意见和建议，相关部门负责人对师生们提出的问题给予了详细解答，对需要协商解决的问题，会后评估中心牵头将立即着手调研并协同部门解决。

　　文大强指出，学院党委行政对提高师生满意度工作高度重视，多次听取了教育评估中心关于师生座谈会问题反馈的工作汇报，指出对提高师生满意度要形成长效机制；各职能部门要提高工作效率，改善工作态度；要不回避问题，有则改之，无则加勉。各职能部门要结合师生意见建立健全学院各项规章制度，切实解决师生问题，让教师得到发展，学生有获得感，提高师生满意度。

　　张勇首先对提出宝贵意见的师生们以及积极回应的职能部门表示感谢！指出提升师生满意度不仅仅是评估工作的要求，而是体现“以学生为中心”的立校之本，对建成特色鲜明的新型商科大学具有重要意义。同时提出了三个方面的工作要求：一是征求意见要更加广泛和深入。各教学单位、部门要勇于自我革新、勇于征求意见，通过学校公众号等多种方式多种收集师生问题。二是信息沟通要更及时透明，对制度要传递、学习、贯彻到位，通过开展入学教育等多种形式传达信息；三是服务意识要进一步提升加强。各职能部门要给出时限，把解决师生的诉求落在实处，确保整改到位，要为教师们的发展和同学们的成长、成才提供良好的服务和保障，促进学院各项事业更好更快地向前发展。